Información General

En melorinavethq (melorinavethq.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad centrada en el dibujo del natural.

melorinavethq, con domicilio en Erripa Kalea, 48001 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica como tu nombre, dirección de correo electrónico, y preferencias artísticas. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte contenido relevante sobre técnicas de dibujo del natural.

• Nombre completo y datos de contacto
• Información demográfica básica (edad, ubicación general)
• Preferencias artísticas y nivel de experiencia
• Historial de actividades en la plataforma
• Trabajos artísticos subidos (opcional)

Datos Técnicos

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestra plataforma.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos de arte:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales de dibujo del natural
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y preferencias
• Comunicarte actualizaciones sobre nuevos contenidos y talleres
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
• Garantizar la seguridad y prevenir el uso indebido del servicio

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis web para comprender el uso del sitio
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de melorinavethq, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales bajo la legislación española y europea:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@melorinavethq.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
• Políticas internas estrictas sobre el manejo de datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Registros de comunicación: 2 años para soporte al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera segura y completa. En algunos casos, podemos mantener información anonimizada con fines estadísticos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para análisis, y cookies de funcionalidad para personalización.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.